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Continuidad Operativa y Resiliencia Empresarial

Protege tu negocio con alta disponibilidad y recuperación rápida

Este servicio diseña e implementa estrategias de continuidad operativa y disaster recovery que garantizan que sistemas críticos del negocio permanezcan disponibles ante fallos o se recuperen rápidamente ante desastres. A través de análisis de impacto al negocio (BIA), diseño de arquitecturas de alta disponibilidad, implementación de soluciones de backup y disaster recovery, pruebas periódicas de recuperación y documentación de runbooks, el servicio protege a la empresa de pérdidas económicas, reputacionales y operativas causadas por interrupciones tecnológicas. Ideal para empresas con operaciones 24/7, aplicaciones críticas de negocio o requerimientos regulatorios de continuidad.

Continuidad Operativa y Resiliencia Empresarial

El Desafío

Las empresas dependen críticamente de sus sistemas tecnológicos para operar, pero no están preparadas para manejar fallos, desastres naturales, ciberataques o interrupciones inesperadas: no tienen backups confiables, los planes de recuperación no se han probado, no existe claridad sobre qué recuperar primero o los tiempos de downtime son inaceptables para el negocio. Sin estrategias de continuidad, un fallo técnico puede paralizar operaciones durante días, causar pérdidas millonarias, dañar reputación o violar regulaciones de compliance. El riesgo aumenta cuando la empresa crece pero la infraestructura tecnológica no evoluciona para garantizar resiliencia.

Nuestro Valor

Minimización de Downtime y Pérdidas

Arquitecturas de alta disponibilidad (99.9%-99.99%) que mantienen sistemas críticos operando ante fallos de componentes individuales, eliminando single points of failure.

Recuperación Rápida ante Desastres

Planes de disaster recovery (DRP) con objetivos claros de RTO (Recovery Time Objective) y RPO (Recovery Point Objective) que garantizan recuperación en horas, no días o semanas.

Protección de Datos Críticos

Estrategias de backup automatizado, replicación de datos y almacenamiento redundante que previenen pérdida de información ante fallos, corrupciones o ransomware.

Cumplimiento de Regulaciones

Diseño que cumple requerimientos regulatorios de continuidad operativa (ISO 22301, SOC 2, compliance financiero) con documentación y pruebas periódicas auditables.

Cómo Trabajamos

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Fase 1: Análisis de Impacto al Negocio (BIA)

Identificamos aplicaciones, sistemas y datos críticos del negocio, evaluamos impacto operativo y financiero de interrupciones por sistema, definimos objetivos de RTO (tiempo máximo aceptable de downtime) y RPO (pérdida máxima aceptable de datos) y priorizamos sistemas según criticidad para el negocio.

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Fase 2: Diseño de Estrategia de Continuidad

Diseñamos arquitecturas de alta disponibilidad (redundancia, load balancing, failover automático), seleccionamos soluciones de backup y disaster recovery (Azure Site Recovery, AWS Disaster Recovery, backup cloud), definimos estrategia de replicación de datos (síncrona, asíncrona, geo-redundante) y establecemos niveles de servicio (SLAs) por sistema.

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Fase 3: Implementación y Configuración

Implementamos soluciones técnicas de HA/DR según diseño, configuramos backups automatizados con retención apropiada, establecemos sitios de DR (hot, warm o cold site según RTO), implementamos monitoreo de salud de réplicas y backups, y documentamos procedimientos de failover/failback.

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Fase 4: Pruebas, Validación y Mejora Continua

Ejecutamos pruebas de disaster recovery simulando fallos (DR drills), validamos que RTO/RPO se cumplen, identificamos gaps y áreas de mejora, actualizamos runbooks y procedimientos, y establecemos calendario de pruebas periódicas (trimestrales o semestrales).

Casos de Uso

Implementación de Disaster Recovery en Azure

Escenario

Empresa financiera con aplicaciones críticas en servidores on-premise sin plan de DR, con riesgo de pérdida de datos y downtime prolongado ante fallo de infraestructura.

Resultado

Azure Site Recovery implementado replicando 30 VMs críticas a Azure, con RTO < 4 horas y RPO < 15 minutos, validado con DR drill exitoso y documentación completa de procedimientos.

Alta Disponibilidad para Plataforma Ecommerce

Escenario

Empresa de ecommerce con downtime mensual de 4-8 horas causando pérdidas de ventas de USD 50,000+, sin redundancia ni failover automático.

Resultado

Arquitectura HA implementada con load balancing, auto-scaling, réplicas de BD en diferentes zonas de disponibilidad, logrando disponibilidad > 99.95% y reduciendo downtime a < 1 hora/año.

Estrategia de Backup y Protección contra Ransomware

Escenario

Corporativo sin backups confiables de sistemas críticos, con alto riesgo ante ransomware o fallo de storage, poniendo en peligro continuidad del negocio.

Resultado

Solución de backup automatizado con Azure Backup, retención de 30 días, backups inmutables protegidos contra ransomware y pruebas de restauración mensuales exitosas.

Qué Entregas Recibirás

Business Impact Analysis (BIA)

Documento con inventario de sistemas críticos, evaluación de impacto operativo/financiero de interrupciones, objetivos de RTO/RPO por sistema y priorización.

Estrategia de Continuidad y Disaster Recovery

Plan estratégico con arquitecturas de HA, soluciones de backup/DR, niveles de servicio (SLAs), costos estimados y roadmap de implementación.

Diseño de Arquitectura de Alta Disponibilidad

Diagramas de arquitectura con redundancia, load balancing, failover automático, replicación de datos y eliminación de single points of failure.

Soluciones de Backup y DR Implementadas

Configuración completa de backups automatizados, replicación de datos, sitios de DR (Azure Site Recovery, AWS DR) y monitoreo de salud de réplicas.

Runbooks de Disaster Recovery

Procedimientos paso a paso de failover/failback, roles y responsabilidades, contactos de escalamiento, criterios de activación de DR y checklists de validación.

Reportes de Pruebas de DR

Documentación de DR drills ejecutados con resultados (RTO/RPO alcanzados, problemas identificados, lecciones aprendidas) y planes de mejora.

Plan de Mejora Continua

Roadmap de optimizaciones de continuidad/DR, calendario de pruebas periódicas, KPIs de resiliencia (MTBF, MTTR, uptime) y governance de mejora.

Tecnologías y Herramientas

Azure Site RecoveryAzure BackupAWS Disaster RecoveryAzure Traffic ManagerAzure Load BalancerVeeamCommvault

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